第7章 开口就能吸引住人

1. 如果一开始我们漫不经心的话，几句话就会使得人们的注意力分散，甚至使他们因厌烦而退场，拒绝我们所传递的信息。相反，若你一开始言谈就积极，或者至少是中性，就会为以后的工作搭建好的平台。

2. 你是否注意到你的第一句话。在面对面的谈话中，说好第一句话是十分重要的。给人一个起码不会差的印象。

3. 虽然各种交流场合形式不一样，但是切记都是要达到相同的目的：吸引他们，拉近距离，建立好感。

4. 要在一两句话中让别人认识你，拉近你和别人的距离。

5. 开场固然重要，但我们务必要注意的是你的真诚，并且要知道我们交流的目的，技巧只是一种方式和手段，万万不可因此忘记我们交流的目的。

第8章 如何给别人以好感

1. 你和别人的关系很好的标志是：他会告诉你他的缺点，而不仅仅是告诉你他的优点。

2. 细节决定成败：

a. 好话留在背后说。当面说，有“恭维”的嫌疑，而在背后说别人的好话，则能极大地表现你的“胸怀”和“诚实”，也让人感觉更真实。

b. 说话时尽量用“我们”。

c. 听到有人说别人坏话时，不要插嘴。而代之以微笑示之，或解雇岔开话题为妙。

d. 与人握手时，可多握一会，以示尊重。握手可以体现一个人的情感和意向，显示一个人是虚伪还是真诚。