4. 热情和主动能够化解一切的尴尬和不愉快。

第6章 建立友善的感觉

1. 微笑向世界表明，在那一刻，你是快乐的。当你向人们微笑时，他们会自觉或者不自觉地被你吸引，微笑就是在发出交流的邀请。

2. 放松的姿态一般让人感到舒服，感到是手欢迎的，此外还应该与他人进行目光交流。通过眼神的交流、微微的点头，你传达积极的感觉，让自己更容易接近。

3. 你的“亲和力”非常重要，因为这实际上决定了交谈会不会发生，同样也影响了交谈的质量。

4. “亲和力”是取得成功、扩展人脉的重要能力，着会让你给别人一种友善的感觉，谁会对友善的人排斥呢?

5. 适应当地的环境的行为是正确的——这种行为不仅让别人感到自在，也让别人感到与你相处很舒服。这样做事告诉别人：我喜欢你们，我对你们没有威胁感。

6. 如何一步一步增加你的亲和力?

a. 主动攀谈，获得他人认可。

b. 善意疏导，清除他人误解。只有待人以诚，多想人坦白自己，别人才能相信你，从而向你多坦白他自己，达到双方的有效沟通。

c. 大度宽容，善待他人。当别人有了不足，特别是有损自己利益时，得饶人处且饶人，向他人释放你的宽容与理解，这样才会赢得别人的尊重与好感，给人留下亲和、美好的印象。