罗永浩520表白日直播卖花翻车,这件事到底谁来背锅?

来源:名资汇网 2020-05-22 15:16:30
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  罗永浩转行第一次直播效果还算不错,但是没有想到罗老师就真的进军直播界了,行业冥灯不是盖的,对于这一次罗老师直播卖花翻车事件有哪些看点呢?一起来看一下吧。

  520并不仅仅是表白日,也是商家的营销日,所以罗永浩就瞄准了这一次的520合作,直播团队和鲜花电商品牌“花点时间”进行了合作。

罗永浩

  但是谁知道很好的一件事出了差错,5月15日,罗永浩在直播间里上架了鲜花产品并表示会在520这个特殊的节日送到用户的手中,但是520这一天罗永浩却收到了许多用户的投诉。

  原来很客户都反应这个礼盒送达之后打开盒子发现里面的花儿都出现打蔫和腐烂的情况。

罗永浩

  这件事引起了人们的热议,之后罗老师和电商都发表了道歉声明,并且罗永浩以及团队表示会按照原价以及额外补偿一份现金给所有下单的直播间用户。

  因为客户先联系花店客服,但是因为不满意客服的回复所以大家才纷纷艾特罗永浩,对此,罗永浩多次发微博对于花店进行“警告”,并且发表了一篇“关于‘花点时间’玫瑰质量事件的道歉和补救措施”的长文。

罗永浩

  对此,‘花点时间’的CEO朱月怡通过官方微博致歉,承诺100%退款,并对所有下单用户进行同等现金赔偿或等值鲜花。

  不知道大家对于罗永浩卖花翻车这件事是如何看待的?本次翻车到底是谁的责任呢?有人说像质量和服务上的责任当然还是由‘花点时间’来担责,但是对于罗永浩的行为以及之前的种种来看,这种一有问题就直接甩锅的行为真的是惹人厌恶了。

  不知道出了这次翻车事件,大家以后还会在罗永浩的直播间买东西吗?

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